FOIRE AUX QUESTIONS

D'où expédiez-vous vos produits ?

Notre entrepôt est situé à Rotterdam.

Les produits Fab Hab peuvent-ils être utilisés indifféremment en intérieur et en extérieur

Nos tapis, poufs et cubes en plastique recyclé et polypropylène peuvent être utilisés à l'intérieur ou à l'extérieur. En revanche, nos tapis de coton recyclé sont recommandés uniquement pour l'intérieur.

Tous les produits d'extérieur sont-ils résistants aux UV ?

Oui, tous nos produits d'extérieur (tapis, poufs et cubes) ont été recouverts d'une protection anti-UV et testés à la lumière du soleil pour s'assurer qu'ils ne se décoloreront pas. Nous avons beaucoup travaillé pour développer la meilleure protection UV possible afin d'assurer une longue durée de vie à nos produits.

Quel est le délai de livraison d'une commande ?

ISi l'article est en stock, nous avons un délai de 72 heures pour préparer et traiter les commandes avant leur expédition. Il s’agit d’un délai maximum avant que le produit ne soit expédié, cela peut prendre moins de temps. Le délai additionnel dépend du mode d'expédition, de la distance et du transporteur sélectionné.

Qu'entendez-vous par "matériaux recyclés" ?

Nous utilisons des matériaux recyclés et des matériaux manufacturés dans la mesure du possible pour réduire notre empreinte carbone. Presque tous nos produits d'extérieur sont fabriqués à partir de matières plastiques recyclées afin d'éviter que les plastiques ne se retrouvent dans les décharges.

Avez-vous un minimum de commande?

Non, nous croyons fermement en nos produits et en leur capacité à générer des ventes répétées pour nos détaillants. C’est pourquoi nous n'imposons pas de minimum de commandes.

Où vos tapis sont-ils fabriqués ?

Nos tapis sont fabriqués à la main par des artisans qualifiés en Inde.

Qu'est-ce que le polypropylène ?

Le polypropylène est un plastique utilisé pour fabriquer des contenants alimentaires. Il est considéré comme inoffensif pour l’homme. Nos tapis de la collection World et de la collection Estate sont fabriqués en polypropylène. Grâce aux procédés de fabrication, les tapis de la collection World conservent un aspect plastique, tandis que ceux de la collection Estate offrent un aspect semblable au coton, avec un toucher plus doux, tout en étant aussi résistants aux UV et aux taches qu'un matériau plastique. Cela leur permet de passer sans problème de l'intérieur à l'extérieur.

Comment puis-je retourner un article ?

Veuillez consulter l'onglet "Retour" situé dans la rubrique "Commandes".

Puis-je commander un modèle sur mesure ?

Des commandes de modèles personnalisés sont envisageables en fonction des quantités commandées et du délai de fabrication. Appelez-nous ou envoyez-nous un courriel pour toute demande de renseignements concernant les commandes personnalisées.